Technical support technician - electromechanics

You have strong communication skills and are a person recognized for your excellent customer service, this is your future employer!

Challenges and opportunities for long-term growth! Group insurance! RRSP! Office activities! Professional and dynamic team!

Responsibilities:

* Provide high-quality technical support in English and French to customers across Canada and the United States, either by email and by phone on parts and various machines (dishwashers, ovens, refrigerators, etc.)
* Diagnose mechanical and electrical problems
* Enter parts orders into the computer system
* Gather essential information to facilitate the production of work orders for service partners
* Ensure the rapid shipment of necessary parts and provide documentation as needed
* Find solutions to resolve problematic situations

Required skills

* Hold a diploma in electromechanics (DEP, DEC)
* Have 2 years of experience in technical support for technical parts
* Have 2 years of experience in customer service
* Master French and English (oral and written) in order to respond to customers from Canada and the United States
* Have a dynamic attitude
* Demonstrate autonomy, reliability and interpersonal skills with customers
* Problem-solving skills, versatility
* Master the office suite (Word, Excel, Outlook) and knowledge of SAP (an asset)
* Have a sense of organization
* Love to learn

Work location: Boucherville

Schedule: 8:30 a.m. to 5 p.m.

Software(s): Word, Excel, Outlook, SAP

Apply on this job


Related job offers

Techniciens d'entretien mécanique - ABI

Implantée depuis 1986 dans le Parc industriel et portuaire de Bécancour au Centre-du-Québec, l’Aluminerie de Bécancour Inc. (ABI) est une usine de production d’aluminium. Moteur économique important dans la région, ABI réunie plus de 1200 personnes...

Planificateur entretien

Nous recherchons un(e) Planificateur(trice) entretien rigoureux(se) et orienté(e) vers les résultats pour assurer la planification optimale des interventions d’entretien dans un secteur industriel dynamique. Vous jouerez un rôle clé dans la...

Outilleur

Notre client, BRIDGESTONE CANADA INC., est une entreprise de renommée mondiale de l'industrie du pneu, est à la recherche de candidatures afin de combler des postes d'outilleurs. Postes permanents, à temps plein, de nuit, à son usine de Joliette....

Ajusteur mécanique senior - Nuit

CA$43.30 to CA$46.31 per hour

Notre cliente, BRIDGESTONE CANADA INC., une entreprise de renommée mondiale de l'industrie du pneu, est à la recherche d’un candidat pour combler un poste d’Ajusteur mécanique senior, de nuit, à son usine de Joliette.Vous êtes rigoureux, axé sur le...

Électromécanicien(ne)

CA$25.00 to CA$35.00 per hour

🚜 ÉQUIPEMENTS AGRICOLES CPR LTÉE – ON T’ATTEND! 🚜 À PROPOS DE NOUS Depuis 1983, Équipements Agricoles CPR Ltée accompagne avec fierté les producteurs laitiers du Bas-St-Laurent! Spécialistes en vente, installation et entretien d’équipements...

Assembleur monteur mécanique

Tu n’as pas de plaisir au travail quotidiennement ? Défi, liberté, autonomie, plaisir. Voilà pourquoi tu désires faire partie de notre belle famille en tant comme qu'assembleur/monteur mécanique. Chez Orientech, nous concevons et fabriquons...