VOTRE RÔLE

Quel sera votre impact en tant que Technicienne ou technicien en télécommunication à l’ÉTS?

Sous la direction de la supérieure immédiate ou du supérieur immédiat, effectue différents travaux techniques reliés à l’installation et à l'entretien des systèmes informatiques, de téléphonie et de télécommunications. Participe au déploiement de projets de télécommunication et assure le soutien technique via la prise et le suivi des appels de service.
 

Présentation du rôle et des responsabilités

Au quotidien, vous:

• Effectuer le support de second niveau aux installations et aux utilisateurs de l’école.
• Diagnostique et résout les problèmes concernant les infrastructures réseau.
• S’assure du suivi des appels de service.
• Effectue l’installation et la configuration de prise réseau, d'antennes sans fil et de téléphone IP.
• Effectue les divers branchements filaires requis pour relier des équipements au réseau de télécommunication.
• Effectue l’installation et la configuration de commutateurs et autres appareils.
• Intervient lors d’incident et effectue l’ouverture et le suivi de billet de support chez les fournisseurs.
• Effectue les changements de configuration dans les commutateurs et PBX.
• Collabore au respect des normes dans les installations et configurations.
• Collabore à la mise en place de mesures de sécurité.
• Participe à la documentation des procédures et guides d’exploitation, plan d’exploitation, etc.
• Tient à jour les inventaires et effectue les commandes de matériel.
• Compte-tenu de la nature des tâches, la personne pourrait être appelée à utiliser l’anglais parlé et écrit de façon sporadique dans l’exécution de ses fonctions.
   

AVEZ-VOUS CE QU'IL FAUT POUR RELEVER LE DÉFI?

Scolarité

Diplôme d’études collégiales (DEC) en télécommunication ou réseau de télécommunication ou scolarité équivalente.

Expérience

• Minimum deux (2) ans d'expérience technique pertinente, notamment dans l'exploitation d'appareil de télécommunication Cisco/Aruba et de système de téléphonie IP.
• Connaissances approfondies des réseaux de télécommunications et des équipements Aruba, Cisco, Sangoma, ClearPass, Cisco Prime.
• Vous connaissez les protocoles, notamment OSPF, BGP, SIP, VRF, 802.11, 802.1X.
• Vous avez une bonne connaissance des normes et principes des systèmes de câblage.
• Connaissances générales des systèmes d’exploitation Microsoft 10, Windows 11, Windows serveur 2019/2022 et Linux plus spécifiquement en terme de besoins réseautiques.
• Connaissance des outils de surveillance et de dépannage, tel que Wireshark, Solarwinds, Telnet, ssh, tftp, snmp, etc.
• Connaissance du logiciel de gestion d’appel de service C2 (atout).
• Vous détenez la certification CISCO CCNA (atout).

 

VOUS AUREZ DU SUCCÈS SI VOUS AVEZ?

Habiletés particulières :

• Vous priorisez la satisfaction des clients et avez à cœur de leur offrir une expérience positive en répondant à leurs besoins.
• Vous avez d’excellentes aptitudes à faire le suivi de la performance des systèmes.
• Vous démontrez une bonne gestion des priorités pour assurer l’atteinte des objectifs.
• Vous avez une bonne connaissance des systèmes sans fil (Wifi aruba).
• Vous avez une bonne connaissance en téléphonie IP (Teams).
• Vous détenez de bonnes connaissances en réseaux (Aruba).
• Très bonne connaissance des protocoles et des technologies standards de réseautique, des technologies IP et Ethernet, protocoles de routage et paramètres de la qualité de service.
• Bonne connaissance de différentes fonctions de sécurité pouvant être appliquées au niveau 2 et 3 des équipements Cisco et Aruba.

 

Autres habiletés:

• Vous utilisez toute la latitude qui vous est offerte, en prenant des décisions et en faisant preuve de proactivité et d’initiatives, même lorsque le contexte est ambigu.
• On vous complimente pour votre attitude collaborative.
• Vous êtes en mesure de vous exprimer en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit.

 

Veuillez noter qu’en raison de la nature du poste, une présence sur les lieux d’au moins quatre (4) jours par semaine est requise. L’horaire de travail est du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.

Veuillez également noter que la personne retenue sera conviée à une entrevue en virtuel le ou vers le 22 et/ou le 23 avril 2026.

Vous avez le profil recherché pour vous joindre à cette équipe ?

Postuler à l'ÉTS, quelle idée de génie!

 

VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS

L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l’ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure.

À l’ÉTS, l’environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes: collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine!

Vous souhaitez en apprendre davantage sur ce que l’ÉTS offre ? Découvrez tous nos avantages et conditions de travail ici : Les avantages de travailler à l’ÉTS. 

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Le titre du poste inscrit à la convention collective est: Technicienne ou Technicien en informatique. Pour avoir accès à la description sommaire des tâches cliquez ici.