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Directeur principal aux opérations

Publié le 10 janvier 2017

1087 Saint Denis Street, Montreal, Québec H2X 3J3, Canada

Critères d’application

Site Web de l’entreprise Offres de cette entreprise

Description de l’offre d’emploi

La richesse de www.voxtel.com provient de l’investissement continu dans le capital humain, avec une équipe expérimentée, à l’écoute des besoins du marché des technologies de l'information et des communications, et travaillant en synergie dans un but commun : offrir le meilleur service qui soit.

 

Voici les détails du poste que nous cherchons à combler :

 

Relevant du président, vous serez responsable des opérations et de la résultante des multiples défis de croissance, notamment en agissant comme gestionnaire principal de la mise en œuvre des projets aux clients.

Vous serez maitre de la gestion, de l’optimisation et de la qualité des livrables afin de maximiser l’offre et la meilleure expérience client. 

 

Gérer les projets de clients et l’équipe interne :

  • Point de contact pour les différentes demandes reçues (internes et externes) afin d’identifier les besoins et d’appliquer les solutions adéquates ;
  • Rencontrer régulièrement l’équipe technique afin de mieux évaluer et répartir la charge de travail et suivre de près la progression des projets en cours ;
  • Développer, maintenir et communiquer des indicateurs de performance permettant de mesurer les activités des différents services ;

Gérer les relations avec les opérateurs télécom :

 

  • Entretenir des relations étroites avec tous les opérateurs. S’assurer de monter et proposer des projets qui pourront être favorables aux opérateurs ;

Gérer les relations avec les clients :

  • Entretenir des relations étroites avec les clients pour s’assurer de répondre à leurs besoins et optimiser les revenus générés ;
  • Évaluer périodiquement la performance des clients et le cas échéant, régler tout écart contractuel ;

 

Participer au développement des affaires :

  • Proposer des solutions afin d’optimiser l’utilisation des produits et services de l’entreprise et travailler étroitement avec l’équipe de vente;
  • Négocier et préparer des offres de service, ententes commerciales et partenariats.

 

 

 

 

 

Compétences techniques & Formations requises :

  • Formation universitaire en ingénierie, gestion des opérations ou dans un domaine connexe serait un atout ;
  • Compréhension générale des technologies et des offres de services en télécommunication ;
  • Parfaitement bilingue.

 

Aptitudes :

  • Gestionnaire dédié et détenant de fortes capacités de leadership afin de transmettre et de partager avec ses employés la vision, les objectifs et les valeurs de l’entreprise ;
  • Axé sur les résultats et qui carbure aux défis;
  • Esprit analytique. Capacité d’analyse et de faire des liens de cause à effet;
  • Compétences éprouvées en gestion de projets;
  • Aptitude reconnue à travailler avec une équipe multidisciplinaire;
  • Connaissance approfondie des facteurs commerciaux, des tendances et des normes du marché et des particularités des services de solutions TI.

 

 

 

 

Si ce défi professionnel et l’opportunité de contribuer significativement au succès de notre entreprise vous interpellent, veuillez soumettre, en toute confidentialité, votre candidature dès maintenant auprès de Jordan Houle à jhoule@atmanco.com

Il est prévu que les candidats retenus soient contactés en janvier 2017. Les finalistes devront accepter de compléter un test de personnalité et de partager des références.

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