Programmeur(euse) services après-ventes

Basé à Montréal, NūMove est un manufacturier et intégrateur de systèmes robotisés et solutions d’automatisation industrielle. Nous développons des technologies robustes et innovantes grâce à nos expertises en conception, programmation, développement logiciel et vision artificielle.

Nous assemblons et programmons nos systèmes directement dans notre atelier de 32 000 pieds carrés avant d’en faire la mise en route chez nos clients. En plus de créer des opportunités de carrière en fabrication et production, ce processus est très stimulant pour notre équipe qui peut voir concrètement le résultat de leur travail.

NūMove a émergé d’une volonté de propulser la robotique industrielle à travers une entreprise rassembleuse à valeur humaine. Nous reconnaissons que chaque coéquipier et coéquipière contribue activement à nos accomplissements.

Ainsi, des efforts soutenus sont déployés pour créer un environnement de travail attractif et solidifier les liens entre collègues. Voici quelques avantages offerts :

• Club social actif, soutenu par l'entreprise, favorisant la cohésion et le bien-être au travail.
• Défis professionnels variés et enrichissants.
• Horaire flexible permettant de concilier vie professionnelle et personnelle de manière équilibrée.
• Avantages sociaux compétitifs visant à assurer le bien-être et la sécurité financière de l’équipe.

Nous avons beau être une entreprise technologique, nous sommes fervents et ferventes de connexions humaines! Au plaisir de vous accueillir dans la famille NūMove.

Programmeur(euse) service après-ventes

Responsabilités :

Sous la supervision du coordonnateur Service Après-ventes, le ou la programmeur(euse) service après-ventes (SAV) agit comme premier répondant aux appels de services et effectue les déplacements, d’urgence ou planifiés, chez les clients de NūMove pour résoudre des enjeux techniques ou déployer des améliorations aux systèmes supportés par NūMove. Le ou la programmeur(euse) SAV est également appelé(e) à contribuer à la programmation, la simulation, l’intégration et la mise en opération de robots/PLC/HMI dans une cellule robotisée chez NūMove et chez le client final.

• Prendre les appels de service en première ligne ;
• Épauler les clients dans la résolution des problèmes avec leur système ;
• Effectuer des déplacements à l’extérieur du pays chez les clients lorsque nécessaire ;
• Participer aux démarrages de projets et effectue le support aux clients ;
• Effectuer la programmation robot et/ou PLC dans une cellule automatisée.

Conditions de travail :

• Être responsable des contrats de support (premier répondant du téléphone de service 24 / 7) pour les clients ayant souscris à un plan ;
• Être en mesure de se déplacer chez les clients avec ou sans préavis : 
  • Appels de service : jusqu’à 10 semaines par année ;
  • Support sur garantie : Jusqu’à 10 semaines par année ;
  • Mise en route de systèmes NūMove : jusqu’à 10 semaines par année.
• Effectuer la programmation PLC, programmation robot, configuration des modules de communication et l’intégration dans une cellule automatisée ;
• Participer aux démarrages de projets.

Qualifications / Exigences :

• DEC en automatisation, robotique ou électrotechnique, BAC en génie électrique, ou en gestion de la production automatisée, ou en génie robotique, ou dans une discipline connexe ;
• Trois à cinq ans d’expérience minimum dans le secteur de l’automatisation et la fabrication de machine ;
• Bonnes connaissances et expérience dans plusieurs des spécialités suivantes :
• PLC (Allen Bradley, Beckhoff, Siemens) ;
• Robot (ABB, Fanuc, Motoman, Kuka) ;
• Réseautique industrielle (Ethernet/IP, EtherCAT, Profibus) ;
• Interface personne machine & SCADA (Factory Talk View, Wonderware) ;
• Lecture de plans électriques et pneumatiques ;
• Troubleshooting de systèmes automatisés.
• Posséder un bon esprit d'analyse et d’équipe ;
• Bonne communication et compétences d’organisation développées ;
• Autonomie, débrouillardise et initiative ;
• Être disponible à effectuer des travaux d’installation et de démarrage à l’extérieur de la région métropolitaine et à l’extérieur de la province et du pays ;
• Détenir un permis de conduire valide ;
• Posséder une voiture fiable pour les déplacements métropolitains ;
• Détenir un passeport valide ;
• Parfaite connaissance du français, à l’oral et à l’écrit ;
• Anglais fonctionnel, compte tenu que la nature du poste, interaction avec clients localisés aux États-Unis et Canada anglais.

ATOUT

• Expérience pertinente dans l'industrie connexe à la robotisation ;
• Connaissances en informatique industrielle un atout (C#, VB, SQL) ;
• Connaissances de la suite Pro de Microsoft Office (Power Bi, Power automate, etc) ;
• Expérience pertinente avec des systèmes d’impression 3D ;